Ihre Gäste in guten Händen
FBTT Travel bietet diverse Reisedienstleistungen für Reisegroßhändler und deren Gäste:
- Nur Transport
- Privatfahrten
- Hostessenservice komplett
- Hostessenservice Standard
- Touren & Aktivitäten
Nur Transport & Privatfahrten
Für alle Transportdienstleistungen setzt FBTT Travel moderne (Mini-)Busse mit Klimaanlage und reichlich Gepäckraum ein, die von gut geschulten und freundlichen Fahrern gefahren werden. Alle Fahrzeuge werden regelmäßig in Bezug auf Qualität und Hygiene kontrolliert, und die Versicherung von FBTT Travel erfüllt die höchsten internationalen Standards.
Reiseservice – Hostessenservice komplett
- Freundliche und engagierte Hostess sorgt für das Meet & Greet am Flughafen
- Begrüßungstreffen am nächsten Tag und ein regulärer Besuch pro Woche bei der Unterkunft
- Abwicklung von Hilfeanfragen von Gästen
- Lieferung von Wochenberichten zu aktuellen Aktivitäten auf der Insel
- Kundenbetreuung und Kommunikation mit Gästen und Hauptbüro
- Verfügbarkeit und Unterstützung rund um die Uhr
- Begrüßungsbrief mit detaillierten Informationen über Curaçao, Kontaktdaten und möglichen Ausflügen und Aktivitäten während des Aufenthalts
- Funktion als Vermittler zwischen Unterkunft, Gästen und Reiseveranstalter
- Unterstützung bei Familienausflügen und offiziellen Mitarbeiterbesuchen, Bereitstellung von zusätzlichen Transportlösungen und Hilfeleistung bei der Terminplanung
- Bereitstellung einer breiten Auswahl an hochwertigen Touren & Aktivitäten sowie Autovermietung
- Überwachung und Aufrechterhaltung eines hohen Gästeserviceniveaus
- Abwicklung von Informationsanfragen des Reiseveranstalters in Bezug auf Unterbringung bzw. Inselentwicklungen
- Assistenz bei Gästeabreise und Einchecken am Flughafen
- (Uniformierte) Vertretung zu Schalterstunden in Hotels, die als Vertretung des Reiseveranstalters erkennbar ist
Hostessenservice Standard
Der Hostessenservice Standard umfasst die Begrüßung am Flughafen sowie eine rund um die Uhr erreichbare Notnummer
